OBCHODNÍ PODMÍNKY DIVADLA KARLA HACKERA

Tyto obchodní podmínky platí při nákupu vstupenek do Divadla Karla Hackera, dále jen „DKH“. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (divadlo) a kupujícího (divák). Zakoupením vstupenky divák souhlasí s návštěvním řádem divadla a přistupuje na následující obchodní podmínky.

Provozovatel:

Městská část Praha 8
IČO: 00063797
Zenklova 1/35
180 48 Praha 8
Česká republika

Čl.1. Kontakty

1.1. POKLADNA

Předprodej: pokladna se otvírá vždy hodinu před začátkem každého představení a je otevřena celkem dvě hodiny. Každé úterý je otevřena od 16 do 18 hodin.
Telefonické rezervace: 284 681 103, objednávkový formulář na stránkách DKH.

1.2. Divadlo Karla Hackera, Klapkova 26, Praha 8 – Kobylisy
Telefon: 284 681 103, Email: info@divadlokh.cz

Čl.2. Prodej

2.1. PŘÍMÝ PRODEJ V POKLADNĚ DKH:

Předprodej: pokladna se otvírá vždy hodinu před začátkem každého představení a je otevřena celkem dvě hodiny. Každé úterý je otevřena od 16 do 18 hodin.

Telefonické rezervace: 284 681 103

UPOZORNĚNÍ:
Rezervace na představení pro dospělé končí předcházející úterý mezi 16. a 18. hodinou.
Rezervace na představení pro děti končí 30 minut před představením.
DKH bezvýhradně dodržuje ustanovení zákona č. 101/2002 Sb., o ochraně osobních údajů.

2.2. ON-LINE VSTUPENKY (e-vstupenky)

Postup získání on-line vstupenky je uveden na webových stránkách DKH.

Zarezervovanou vstupenku na webových stránkách je nutné zaplatit platební kartou nebo rychlým on-line převodem a osobně si ji vytisknout. V případě že nemáte k dispozici tiskárnu, akceptujeme sms potvrzení o koupi vstupenky.

Vstupenky nelze rezervovat on-line v den představení.

Nejsme plátci DPH, proto všechny uvedené ceny jsou konečné.

2.3. REZERVACE

Vstupenky zarezervované on-line je třeba vyzvednout a zaplatit v pokladně DKH (není možno použít platební kartu) do data uvedeného na potvrzovacím e-mailu, jinak je rezervace zrušena.

Vstupenky zarezervované osobně, telefonicky, e-mailem se mohou vyzvednout ve dnech, kdy má pokladna otevřeno. Nevyzvednuté rezervace se automaticky ruší a vstupenky jsou dány zpět do volného prodeje.

Představení označené jako Pronájem otevřený pro veřejnost se prodávají až před představením.

 

Čl. 3.

3. 1. Divák si bezprostředně při zakoupení vstupenky překontroluje správnost údajů na vstupence, na pozdější reklamace nemůže být brán zřetel. Zakoupené vstupenky z důvodu možného zneužití se zpět nepřijímají ani nevyměňují.

3.2. Jakýkoliv neoprávněný zásah na vstupence včetně odstranění kontrolního kupónu činí vstupenku neplatnou. Padělání vstupenek je trestné.

Čl. 4. Další podmínky

4. 1. Divák má právo na uplatnění slevy ze vstupného, splňuje-li nároky na její poskytnutí, tzn. držitelům průkazů ZTP, ZTP/P. Do vestibulu a hlediště je bezbariérový přístup.

Na jedno představení je možnost umístit jen 2 vozíky. Rezervaci je třeba hlásit předem inspektorce hlediště. Prodejce a hledištní personál je oprávněn požádat kupujícího a zároveň diváka o doložení nároku na slevu před vstupem do hlediště.

Čl. 5. Změna programu vyhrazena

5.1. Při změně představení zůstávají vstupenky v platnosti pro náhradní představení. Pokud divák již náhradní představení viděl a nenavštíví jej, může nevyužité vstupenky vrátit v pokladně DKH do třech pracovních dní od data neuskutečněného představení. O výměnu vstupenky za jinou nebo o vrácení peněz lze žádat taktéž do třech dnů od data, kdy se uskutečnilo náhradní představení. Peníze za vstupenky zakoupené on-line na internetu jsou vráceny bezhotovostní návratovou transakcí, pokud je prokázáno, že divák na představení nebyl.

5.2. Při zrušení představení lze stejným způsobem jako u změněného představení žádat do třech dnů od data zrušeného představení o vrácení peněz nebo o výměnu vstupenek za jiné představení.

Čl. 6. Informace o ochraně osobních údajů

6.1. Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas tím, aby osobní údaje, které poskytl v souvislosti s provedením rezervace vstupenek nebo objednáním newsletteru na tomto webovém portálu, byly až do odvolání jeho souhlasu zpracovávány provozovatelem Divadla Karla Hackera, kterým je Městská část Praha 8, IČO 00063410, se sídlem Zenklova 1/35, 180 48  Praha 8, jakožto správcem těchto údajů, to za účelem statistického vyhodnocování návštěvníků akcí konaných v Divadle Karla Hackera a za účelem jejich marketingového využití.

Marketingovým využitím se rozumí zejména nabídka dalších představení v Divadle Karla Hackera a zasílání informací o novinkách souvisejících s tímto divadlem, a to po dobu neurčitou.

6.2. Zákazník, který poskytl správcům osobní údaje, má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů a další práva dle ust. §§ 11, 12 a 21 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

6.3. Výše uvedený souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje zákazník dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně odvolat, a to na e-mailové adrese e-mailové adrese: info@divadlokh.cz.

Čl. 7. Zvláštní ustanovení

7.1 DKH si vyhrazuje právo na změny či doplňky těchto obchodních podmínek.

7.2. Z důvodu uvedeného v ustanovení § 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit, a to ani při on-line nákupu, protože se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění, k němuž vstupenka opravňuje (účast na představení je poskytována v určeném termínu).

Newsletter Chcete znát všechny naše novinky?
Přihlaste se k odběru newsletteru vyplněním formuláře zde:

Máte li zájem dostávat pravidelné informace o novinkách a plánovaném programu v Divadle, přihlaste se k odebírání novinek emailem.

K provozování webu www.divadlokh.cz využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme.